Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maktaba al Layl

Zones de livraison

Nous livrons :

• France et Europe via Mondial Relay (France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Allemagne, Italie).

• France et international via La Poste / Colissimo.

Certains pays peuvent avoir des frais supplémentaires ou des délais plus longs. Les frais de douane et taxes locales pour l’international sont à la charge du client.

Délais d’expédition

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi (Mondial Relay ou Colissimo) et de votre lieu de livraison.

Transporteurs

• Les clients peuvent choisir entre Mondial Relay et La Poste / Colissimo pour la livraison de leur commande.

• Tous les envois sont suivis automatiquement.

Frais d’expédition

• Les frais sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

• Pour l’international, les frais de douane et taxes locales ne sont pas inclus et sont à la charge du client.

Retards et problèmes de livraison

• Maktaba al Layl ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dommages survenus pendant le transport.

• En cas de problème, veuillez contacter directement le transporteur ou notre service client à maktaba.allayl@gmail.com pour assistance.